Sursă: Zf.ro
Antoaneta Curteanu, vicepreședinte executiv retail la UniCredit Bank, a anunțat lansarea noului model de banking personalizat, Prime, destinat clienților cu potențial de peste 50.000 euro. Acest serviciu oferă beneficii exclusive, precum un bancher dedicat și acces direct mobil, pentru a asigura o experiență bancară premium.
Modelul Prime a fost introdus în cadrul unei sucursale speciale, inclusiv la noua unitate din Dorobanți, unde infrastructura dedicată permite o interacțiune mai personalizată și eficientă cu clienții. Mihaela Lupu, CEO al UniCredit Bank, a subliniat importanța interacțiunii umane în era digitalizării, afirmând că banca pune accent pe consultanță și sprijin personalizat.
Ce înseamnă serviciile Prime pentru clienți?
Clienții cu potențial de peste 50.000 euro beneficiază de servicii speciale, inclusiv un manager dedicat și verificări rapide pentru acordarea creditelor. Aceștia vor avea un consultant care le va reprezenta interesele în fața băncii, facilitând procesul și reducând timpul de aprobare.
- Servicii bancare premium și prețuri speciale pentru produsele financiare
- Acces la un contact center dedicat
- Verificări rapide pentru credite și ipotecare
- Consultanță personalizată în birou sau mobil
- Infrastructură specială în sucursale
Impactul noii oferte asupra relației cu clienții
Prin această inițiativă, UniCredit Bank intenționează să întărească relația cu clienții de top, oferindu-le servicii adaptate nevoilor lor și o experiență mai personalizată. Mihaela Lupu a afirmat că digitalizarea ajută, dar interacțiunea umană rămâne prioritară pentru bancă.
De asemenea, Curteanu a menționat că, deși verificările pentru credite sunt mai rapide, procesul rămâne sigur și transparent, iar casieriile din sucursale sunt păstrate pentru a asigura o relație directă și de încredere cu clienții.
În concluzie, lansarea modelului Prime reprezintă o strategie de diferențiere pe piața bancară, concentrată pe servicii de calitate și relații personalizate, în contextul unei competiții tot mai acerbe în sectorul financiar din România.