ro Furnizorii de servicii din România au început să-și construiască infrastructura în jurul programului clientului, nu invers, pentru a răspunde cerinței de flexibilitate.
În urmă cu câțiva ani, majoritatea serviciilor funcționau după propriul program, iar clienții trebuiau să se adapteze, fie că era vorba de livrări, operațiuni bancare sau încărcare electrică.
Astăzi, aceste servicii devin disponibile oricând, fiind rezultatul unor investiții continue în tehnologie și infrastructură.
Coletul poate fi ridicat la orice oră, serviciile bancare se pot efectua în afara programului sucursalelor, iar mașinile electrice pot fi încărcate acasă, la momentul convenabil pentru proprietar.
Elena Turda, CEO KEBA România, afirmă că "vedem o schimbare clară în așteptările utilizatorilor, iar companiile investesc tot mai mult pentru a oferi această flexibilitate".
Citește articolul complet pe Bistrița Expres
Deschide articolul →